KVKK Aydınlatma Metni

KVKK AYDINLATMA METNİ

Seçkin Banyo olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, tedarikçi ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hangi kişisel verileri işlediğimiz, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımız, kimlere ve hangi sebeplerle aktarabileceğimiz, verileri hangi yöntemlerle topladığımız ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Seçkin Banyo tarafından işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu Seçkin Banyo
Telefon +90 538 731 27 27
E-Posta info@seckinbanyo.com
Adres Güvenevler, Dr. Asım Güzelbey Cd. No:8, 27070 Şehitkamil / Gaziantep
İnternet Sitesi https://seckinbanyo.com

İşbu metinde "Şirket", "biz" veya "Seçkin Banyo" ifadeleri veri sorumlusu sıfatıyla Seçkin Banyo'yu ifade eder.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Sunulan hizmetin niteliğine, kurulan hukuki ilişkiye ve internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri
Ad, soyad ve gerektiğinde işlemle ilişkilendirilebilecek diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve tarafınızca bizimle paylaşılan diğer iletişim bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş detayları, sepet bilgileri, sipariş geçmişi, teslimat tercihleri, iptal, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talep/şikâyet kayıtları.

Finansal Bilgiler
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler, ödeme yöntemi bilgisi, iade süreçlerinde gerekli olabilecek banka hesap bilgileri ve muhasebe/faturalama kayıtları. Kart verileri gibi hassas ödeme bilgileri, kullanılan ödeme altyapısının kendi güvenlik ve işlem süreçleri kapsamında değerlendirilebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, trafik bilgileri, oturum verileri, güvenlik logları, cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik veriler.

Pazarlama Bilgileri
Kampanya tercihleri, alışveriş geçmişi, ilgi alanları ve ticari elektronik ileti izni bulunması halinde buna ilişkin kayıtlar.

Hukuki İşlem ve Uyuşmazlık Bilgileri
İade, şikâyet, başvuru, resmi kurum talepleri veya olası hukuki süreçlerde kullanılan bilgi ve belgeler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, faaliyet konumuz ve sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi,
  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve doğrulanması,
  • Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
  • İade, değişim, cayma hakkı ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Talep, öneri, soru ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
  • İşlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
  • Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Hukuki süreçlerin takibi ve gerektiğinde hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
  • Açık rızanız bulunması halinde kampanya, promosyon, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • İnternet sitesi performansının, kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

Kişisel verileriniz, yalnızca açık, belirli ve meşru amaçlarla ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir:

  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo, nakliye ve lojistik firmalarına,
  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla banka, ödeme kuruluşu ve finansal hizmet sağlayıcılarına,
  • Muhasebe, finans, bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, altyapı ve teknik destek hizmeti alınan iş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılara,
  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Talep edilmesi halinde mahkemeler, icra daireleri, arabulucular, avukatlar ve diğer hukuki danışmanlık mercilerine,
  • Elektronik ticaret, müşteri ilişkileri yönetimi ve operasyon süreçlerinde destek alınan çözüm ortaklarına.

Veri aktarımı yapılırken, yalnızca ilgili hizmet veya yükümlülük için gerekli olan asgari veri paylaşılmasına özen gösterilir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, mesajlaşma kanalları, çerezler ve benzeri dijital araçlar, kargo/teslimat süreçleri, ödeme sistemleri, müşteri destek kanalları ve fiziksel ya da elektronik ortamlar üzerinden, otomatik, yarı otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Tarafımıza sağlanan bilgiler, doğrudan sizler tarafından paylaşılabileceği gibi, sipariş ve teslimat süreçlerinin doğal sonucu olarak kullandığımız sistemler ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla da oluşabilmektedir.

6. KİŞİSEL VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına dayalı olarak işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz özellikle;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

Pazarlama, kampanya ve ticari elektronik ileti gibi bazı faaliyetler, ilgili mevzuat gereğince açık rızanıza veya ayrıca alınması gereken izne tabi olabilir. Bu tür durumlarda gerekli onay süreçleri ayrıca yürütülür.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Seçkin Banyo, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere yetkisiz erişimi engellemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla makul ve uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, sistem güvenliği önlemleri, işlem kayıtlarının tutulması, veri güvenliği farkındalığının sağlanması ve hizmet alınan üçüncü kişilerle gerekli gizlilik yükümlülüklerinin kurulması gibi uygulamalar hayata geçirilmektedir.

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. BAŞVURU USULÜ

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgiler ile birlikte, yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenen ücretler talep edilebilir.

Başvuru İletişim Bilgileri

E-Posta [KVKK BAŞVURU E-POSTA ADRESİ]
Adres Güvenevler, Dr. Asım Güzelbey Cd. No:8, 27070 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon +90 538 731 27 27

10. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK

Seçkin Banyo, işbu Aydınlatma Metni'nde mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

Kişisel verilerinizin korunması konusunda şeffaf, dikkatli ve sorumlu bir yaklaşım benimsemeye devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız.