Seçkin Banyo olarak, internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor; paylaşılan kişisel verilerin korunmasını, güvenli şekilde işlenmesini ve yetkisiz erişimlere karşı korunmasını temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz. Bu politika, internet sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin hangi kapsamda değerlendirildiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve veri güvenliğinin nasıl sağlandığını genel hatlarıyla açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya herhangi bir form doldurmanız halinde tarafımıza birtakım bilgiler iletilebilir. Bu bilgiler; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme sürecine ilişkin sınırlı işlem bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları ile site kullanımına ilişkin teknik verileri kapsayabilir. Toplanan veriler, yalnızca sunulan hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında kullanıcılarımızdan doğrudan veya dolaylı olarak çeşitli bilgiler elde edilebilir. Bu bilgiler genel olarak aşağıdaki kapsamlarda değerlendirilmektedir:
Kimlik ve iletişim bilgileri
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve benzeri kullanıcı bilgileri.
Sipariş ve işlem bilgileri
Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat tercihleri, iptal veya iade talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları.
Teknik kullanım verileri
İnternet sitesine erişim sırasında oluşan IP bilgisi, cihaz tipi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme hareketleri ve benzeri teknik kayıtlar.
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
Ödeme işlemleri sırasında, işlem doğrulamasına ve siparişin tamamlanmasına yönelik bazı bilgiler sistem üzerinden alınabilir. Kart bilgilerinin korunmasına ilişkin süreçler, ilgili ödeme altyapısı sağlayıcılarının güvenlik standartları çerçevesinde yürütülür.
Toplanan bilgi ve veriler, sunduğumuz hizmetin niteliğine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Seçkin Banyo, kullanıcı verilerini yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işler; hizmet sunumu için gerekli olmayan hiçbir bilgi talep edilmemeye özen gösterir.
Müşterilerimize ait kişisel veriler, gizlilik ilkesine uygun şekilde korunur ve yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı gerekli tedbirler alınarak muhafaza edilir. Kişisel verilere erişim, işin gereği kadar yetkilendirilmiş personel veya hizmet sağlayıcılarla sınırlı tutulur.
Tarafımıza iletilen bilgiler, yalnızca hizmetin doğru şekilde sunulabilmesi, siparişlerin tamamlanabilmesi, yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi amacıyla değerlendirilir. Bu bilgiler, hukuki zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli teknik süreçler dışında, kullanıcı bilgisi ve mevzuat dayanağı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Seçkin Banyo, ödeme süreçlerinde kullanıcı güvenliğini ön planda tutar. İnternet sitemiz üzerinden yapılan ödeme işlemleri, kullanılan altyapının teknik güvenlik standartları doğrultusunda yürütülür. Ödeme sürecinde kullanılan hassas finansal verilerin korunması için ilgili teknik ve idari önlemler uygulanır.
Kart bilgileri gibi hassas ödeme verileri, ödeme kuruluşları ve teknik altyapı sağlayıcıları tarafından kendi güvenlik standartları çerçevesinde işlenebilir. Seçkin Banyo, ödeme güvenliği konusunda kullanılan sistemlerin makul güvenlik seviyesinde yürütülmesine özen gösterir; ancak bankacılık, ödeme kuruluşu ve üçüncü taraf altyapılarından kaynaklanabilecek teknik aksaklıklar ilgili hizmet sağlayıcıların sorumluluğunda değerlendirilebilir.
Kullanıcılara ait kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüyle sınırlı olmak üzere; teslimatın sağlanabilmesi için kargo ve lojistik firmalarıyla, ödeme sürecinin yürütülebilmesi için ödeme kuruluşlarıyla, yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
Bu paylaşımlar, yalnızca ilgili hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan asgari veri ile sınırlı tutulur. Seçkin Banyo, veri paylaşımlarında gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerini gözetmeye özen gösterir.
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını izlemek, güvenliği artırmak ve bazı işlevleri sağlıklı şekilde çalıştırmak amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler sayesinde site tercihleri hatırlanabilir, ziyaret davranışları genel düzeyde analiz edilebilir ve hizmet kalitesi geliştirilebilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya engelleyebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli bölümlerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.
Kullanıcılarımızın açık onayı bulunması halinde; kampanya, yenilik, ürün bilgilendirmesi, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderilebilir. Kullanıcılar, kendilerine iletilen ticari mesajlardan diledikleri zaman çıkma hakkına sahiptir.
Açık onay gerektiren iletişim faaliyetleri, ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür. Kullanıcının talebi halinde ticari ileti gönderimi durdurulur ve tercihleri sistemlerimizde güncellenir.
Seçkin Banyo, kişisel verilerin korunması için güncel teknolojik imkânlar ve makul güvenlik önlemleri çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Bu kapsamda;
amacıyla gerekli süreçler uygulanır.
Bununla birlikte, internet ortamında hiçbir sistemin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Seçkin Banyo, veri güvenliğini en üst seviyede tutmak için gerekli özeni gösterse de, kullanıcıların da kendi cihaz, parola ve hesap güvenliği konusunda dikkatli hareket etmeleri önem taşımaktadır.
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren, işleme amacı ortadan kalkan veya mevzuat gereği tutulmasına gerek kalmayan veriler; ilgili yasal çerçeveye uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcılar, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında kendileriyle ilgili olarak çeşitli haklara sahiptir. Bu kapsamda kullanıcılar;
gibi haklarını mevzuat çerçevesinde kullanabilir.
Bu haklara ilişkin talepler, internet sitemizde belirtilen iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilebilir. Başvurular, yasal süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
İnternet sitemizde zaman zaman farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme veya yönlendirme amacı taşıyabilir. Seçkin Banyo, bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları, içerikleri veya güvenlik politikalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların farklı siteleri ziyaret ettiklerinde ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
Seçkin Banyo, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Bu nedenle kullanıcılarımızın, internet sitemizde yer alan politika metinlerini belirli aralıklarla gözden geçirmeleri tavsiye edilir.
Gizlilik, veri güvenliği, kişisel verilerin işlenmesi, talepleriniz veya başvurularınız ile ilgili bizimle internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bağlantıya geçebilirsiniz.
Seçkin Banyo olarak, kullanıcılarımızın yalnızca ürün ve hizmetlerimizden değil; aynı zamanda güvenli, şeffaf ve saygılı bir dijital deneyimden de memnun kalmasını önemsiyoruz.