İade ve Değişim Politikası

Seçkin Banyo olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ürünle birlikte gelen tüm aksesuar, garanti belgesi ve fatura iade paketine dahil edilmelidir.
Hijyen ürünleri (klozet kapağı, kişisel bakım ürünleri vb.) açıldıktan sonra iade edilemez.

İade Süreci

İade talebinizi info@seckinbanyo.com adresine veya +90 538 731 27 27 numarasına bildirin.
İade onayı aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Kontrol sonrası iade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.

Değişim Süreci

Ürün değişimi yapmak istemeniz halinde, aynı iade koşulları geçerlidir. Değiştirilmek istenen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, yeni ürün en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargoda hasar görmüş veya hatalı gönderilmiş ürünlerde, ürünün teslim alındığı gün içerisinde fotoğraflı bildirim yapılması gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir.

Kargo Ücreti

Hasarlı/hatalı ürün: Kargo ücreti Seçkin Banyo tarafından karşılanır.
Müşteri kaynaklı iade: Kargo ücreti müşteriye aittir.

Sorularınız için bize ulaşmaktan çekinmeyin: info@seckinbanyo.com